Anleitung des Ladenpersonals und der Ehrenamtlichen. Belegung und Steuerung von Beschäftigungsmaßnahmen. Gewinnung und Bindung von Ehrenamtlichen und Mitarbeitenden. Koordination und Abholung der Warenspenden, ansprechende Präsentation und Verkauf der Ware. Kassenwesen und wirtschaftliche Steuerung. Zusammenarbeit mit kirchlich-diakonischen Gremien, öffentlichen und sozialen Einrichtungen. Öffentlichkeitsarbeit, Organisation von Veranstaltungen.