Kommunikation

Als Projektkoordinator:in CRM verantworten Sie die Auswahl und Einführung einer Customer Relationship Management (CRM) Software für die Tafel Deutschland und die Tafel-Akademie, und arbeiten dabei eng mit dem Bereich Finanzen und Verwaltung sowie weiteren Schnittstellenbereichen zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Auswahl, Koordination und Steuerung externer Dienstleister:innen, Durchführung und Auswertung von Bedarfsanalysen in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Dienstleister:innen, Sichtung und Kategorisierung bestehender Datensätze sowie Abstimmung mit parallellaufenden Software- und Digitalisierungsprojekten innerhalb der Tafel Deutschland und der Tafel-Akademie.

Akquise von ungebundenen Dauerspender*innen über den Kanal F2F, strategische und operative Steuerung der F2F-Kampagnen einschließlich Schulungen der F2F Agenturen, Agenturmanagement: Auswahl und Begleitung der Agenturen, inkl. Vertragsverhandlung, Qualitätssicherung durch u.a. Beschwerdemanagement und Mysteryshopping, Enge Zusammenarbeit mit dem Data-Team für regelmäßige Reportings und Kennzahlen gestütztes Controlling, Erstellung von Konzepten für die Weiterentwicklung des Bereichs F2F, Vertretung der Oxfam-Interessen bei der Qualitätsinitiative QISH.

Du betreust selbstständig unseren Instagram-, LinkedIn- und TikTok-Account. Zu deinen Aufgaben zählt: Strategische Planung: Du reagierst auf Trends, führst einen Redaktionsplan und wertest unserer Social-Media-Aktivitäten aus. Contentproduktion: Du erstellst Reels, Tiktoks und Stories aus unseren Trainingsvideos, gestaltest Sharepics und schreibst Captions. Accountmanagment: Du lädst Content selbstständig auf unseren Plattformen hoch und antwortest auf Direktnachrichten und Kommentare.

Koordination des LEADER-Prozesses sowie Umsetzung der Regionalen Entwicklungsstrategie, Initiierung, Begleitung und Weiterentwicklung von Projekten, Beratung und Betreuung der Projektträger:innen bei der Projektentwicklung, Antragstellung, Durchführung und Abrechnung, Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen des Regionalmanagements und der LAG Steinfurter Land e.V. (Sitzungen, Projektwerkstätten, Arbeitsgruppen, Informationsveranstaltungen u. ä.), Bürgerbeteiligungsprozesse, Netzwerkarbeit sowie Zusammenarbeit und fachlicher Austausch auf regionaler und überregionaler Ebene.

Gesamtkoordination des Projekts Humanitäre Schule in Niedersachsen. Planung, Organisation und Durchführung der Ausbildungsseminare für Humanitäre Scouts. Unterstützung und Beratung der teilnehmenden Schulen. Begleitung und Betreuung der Planspiel-Durchführungen (Planspiel h.e.l.p.) sowie der humanitären Projekte in den Schulen. Organisation der jährlichen Zertifizierungsfeier am Schuljahresende. Weiterentwicklung und Qualitätssicherung des Projekts.

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unser Finanzmanagement und stellst sicher, dass unsere finanziellen Ressourcen optimal geplant und eingesetzt werden können. Deine Aufgaben umfassen insbesondere: Planung und Überwachung von allen Einnahmen- und Ausgabenströmen, Identifizierung von finanziellen Prioritäten und möglichen Finanzierungsbedarfen. Verantwortung für das gesamte Rechnungswesen, Sicherstellung einer effizienten Koordinierung der administrativen Tätigkeiten und Abläufe von der Rechnungsstellung über die Buchführung bis zur Zusammenarbeit mit unseren externen Steuerberaterinnen. Mitarbeit an Förderanträgen, Umwidmungs- und Änderungsanträgen und Berichten an Fördermittelgeber.

Als Teil der Abteilung Product im Geschäftsfeld B2C verantwortest du als laterale Führungskraft ein cross-funktionales Team für die Entwicklung dynamischer Produkte. In deiner Rolle treibst du die energiewirtschaftliche, kommerzielle und digitale Produktentwicklung dynamischer Produkte und Flexibilitätslösungen für Neu- und Bestandskund*innen inklusive des Aufbaus der notwendigen Prozess-, Daten- und Infrastrukturen. Du bist die zentrale Schnittstelle für alle übergreifenden Themen innerhalb des Unternehmens für Privatkund*innen rund um die Kommerzialisierung von Produktlösungen.

Du unterstützt das Social Media-Team insbesondere im Bereich Kund*innen Kommunikation im Social Web. Du monitorst und reagierst auf Kommentare auf Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn und BlueSky. Dabei informierst du sowohl Bestandskund*innen als auch jene, die es ggf. noch werden wollen, sowie – auch kritikfreudige – Nicht-Kund*innen. Du hilfst dabei, unsere Antworten auf den Tone-of-Voice der Brand auszurichten, immer aktuell zu halten und weiterzuentwickeln – und bringst dabei gern auch eigene kreative Ideen ein.

Du unterstützt unsere Kundenbetreuer bei der Betreuung unserer nachgelagerten Netzbetreiber sowie unserer Industriekunden. Bei Themen wie Neuanschluss und Anschlussveränderungen unterstützt du selbständig vom ersten Kundenkontakt über den Vertragsabschluss bis zur ersten Abrechnung. Du kontaktierst bei Bedarf die Kunden eigenständig und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.

As the PMEL Advisor, you will guide, support, and build capacity in planning, monitoring, evaluation, and learning within the forumZFD programme in the Philippines. You will support the development and implementation of forumZFD's PMEL standards, facilitate annual planning processes, implement monitoring processes, ensure regular data collection and analysis, capacitate partners and staff in PMEL, design participatory processes, and contribute to knowledge management initiatives. You will report to the Country Director and work closely with both the CD in the Philippines and Head Office in Cologne, as well as PMEL Advisors in other country programmes to enhance programme effectiveness and foster sustainable peacebuilding practices.