Du unterstützt das Social Media-Team insbesondere im Bereich Kund*innen Kommunikation im Social Web. Du monitorst und reagierst auf Kommentare auf Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn und BlueSky. Dabei informierst du sowohl Bestandskund*innen als auch jene, die es ggf. noch werden wollen, sowie – auch kritikfreudige – Nicht-Kund*innen. Du hilfst dabei, unsere Antworten auf den Tone-of-Voice der Brand auszurichten, immer aktuell zu halten und weiterzuentwickeln – und bringst dabei gern auch eigene kreative Ideen ein.